“因人而异”的安抚技巧

对不同病人患病的时间长短不一，对自身疾病认识差别很大，而且每个人的心理承受能力各不相同，所以，安抚方法要灵活、多样、有针对性。

1)恐惧、紧张的病人

应采取温和、体贴、理解的语言和态度，使病人感受到精神支柱的力量，并帮助病人认识疾病的性质，使其明白战胜自己消极的不良心理情绪，在整个疾病治疗过程中的重要作用，从而勇敢地面对疾玻首先，从精神上战胜它。

2)焦虑的病人

应用科学的解释，说明疾病的一般知识，如病因、症状及预后。减少不必要的烦躁、忧虑;坚定信心，安心接受治疗。

3)治疗上收到效果的病人

应及时鼓励病人，保持乐观向上的良好心态，坚持配合治疗和护理，做战胜疾病的强者。

4)对治疗产生怀疑的病人

这主要反映病人对治疗疾病信心不足。应由病人信任的医护人员讲明疾病的发展规律，现代的医疗手术所能达到减轻或治愈的程度，并保证治疗不会给病人带来严重后果等。

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